Felhasználási feltételek – PrimeHall24

1. Általános információk

A jelen feltételek és szabályzat (a továbbiakban: „Felhasználási feltételek”) a PrimeHall24 prémium étterem, exkluzív poker lounge, offline pókerversenyek, privát rendezvények és VIP vendéglátási szolgáltatások (a továbbiakban együtt: „Szolgáltatások”) igénybevételére vonatkoznak. A feltételek hatálya kiterjed mindazon természetes és jogi személyekre, akik a PrimeHall24-ben foglalást hoznak létre, rendezvényt szerveznek, poker eseményen részt vesznek vagy a weboldalt információs és kapcsolatfelvételi célból használják.

A weboldalunk – https://primehall24.com – elsődleges célja, hogy átlátható, hiteles és részletes tájékoztatást adjon a PrimeHall24 által nyújtott gasztronómiai, szórakoztató és hospitality élményekről, valamint lehetőséget biztosítson asztalfoglalásra, érdeklődésre és kapcsolatfelvételre a Restaurant, a Poker, a Tournaments, az Events és a VIP szolgáltatásainkkal kapcsolatban.

A Szolgáltatások igénybevételével, illetve a weboldal használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadta a jelen Felhasználási feltételeket, valamint tudomásul veszi, hogy a PrimeHall24 jogosult a feltételek egyoldalú módosítására a jelen dokumentumban foglaltak szerint.

2. Szolgáltatások meghatározása

2.1 Éttermi és bárszolgáltatások

A PrimeHall24 étterem luxus, fine dining jellegű gasztronómiai kínálatot biztosít vendégei számára, különös hangsúlyt fektetve a szezonális alapanyagokra, a gondosan válogatott bor- és itallapra, valamint a magas szintű személyre szabott vendéglátásra. Az éttermi szolgáltatások magukban foglalják az à la carte fogyasztást, degusztációs menüket, sommelier által ajánlott italpárosításokat, valamint egyedi igények szerinti menüket privát eseményekre.

2.2 Poker lounge és offline poker estek

A PrimeHall24 exkluzív poker lounge része elegáns, zárt térben biztosítja az offline poker estek és társasági játékok kulturált, biztonságos és felelős keretek közötti lebonyolítását. A helyszínen professzionális asztalok, minőségi kiegészítők és szakmailag felkészült személyzet gondoskodik a színvonalas élményről. Poker eseményeink nem minősülnek online szerencsejáték-szolgáltatásnak, kizárólag helyszíni, offline formában érhetők el, a hatályos magyar jogszabályok betartásával.

2.3 Privát rendezvények és zártkörű események

A PrimeHall24 helyszínt és teljes körű vendéglátási szolgáltatást biztosít exkluzív privát rendezvények, céges estek, születésnapok, jubilálások, zártkörű poker estek és egyéb meghívásos események számára. A szolgáltatás tartalma az egyedi igényekkel összehangoltan kerül meghatározásra, és kiterjedhet gasztronómiai menüsorra, italcsomagokra, asztal- és teremfoglalásra, technikai támogatásra, hostess- és rendezvényszervezési szolgáltatásokra.

2.4 VIP klub és exkluzív élmények

A VIP klubhoz kapcsolódó szolgáltatások (például dedikált host, kiemelt asztalok, privát szalon, személyre szabott menü, meghívásos poker estek, előfoglalási lehetőség) prémium, limitált hozzáférésű élményeket biztosítanak azon vendégeink számára, akik a magasabb szintű, személyre szabott figyelmet és diszkréciót részesítik előnyben. A VIP tagság részletes feltételei, az elérhető csomagok és jogosultságok a VIP oldalunkon kerülnek bemutatásra, illetve egyedi megállapodás tárgyát képezhetik.

3. Foglalási feltételek

3.1 Asztalfoglalás az étteremben

Asztalfoglalás kezdeményezhető online felületünkön, a Restaurant oldalról elérhető foglalási űrlapon, illetve közvetlenül a kapcsolatfelvételi csatornáinkon. A foglalás akkor tekinthető véglegesnek, ha azt a PrimeHall24 írásban (e-mailben vagy rendszerüzenetben) visszaigazolta. Kiemelt időszakokban (hétvégék, ünnepnapok, tematikus estek) a PrimeHall24 előleget vagy bankkártyás garanciát kérhet a foglalás megerősítéséhez.

3.2 Poker estekre és pókerversenyekre történő jelentkezés

Az offline poker esteken és tornákon való részvételhez előzetes regisztráció szükséges, amely elérhető a Poker és a Tournaments oldalain feltüntetett jelentkezési felületeken keresztül. A jelentkezés akkor válik érvényessé, ha azt a PrimeHall24 visszaigazolta, és – amennyiben az adott esemény feltételei előírják – az előleg vagy a teljes részvételi díj megfizetésre került.

3.3 Privát események és VIP élmények foglalása

Privát rendezvények és VIP csomagok esetén a foglalás minden esetben egyedi ajánlatkéréshez kötött, amelyet a Events vagy a VIP oldalainkról elérhető űrlapokon, illetve a Contact Us oldalon keresztül kezdeményezhet. A foglalás akkor minősül véglegesnek, ha a felek írásban megállapodtak a szolgáltatások tartalmáról, időpontjáról, a fizetési ütemezésről, és a szerződésben vagy visszaigazolásban szereplő előleg/foglaló rendezésre került.

3.4 Lemondási és módosítási feltételek

Az általános lemondási szabályok az alábbiak, amelyek speciális események esetén egyedi feltételekkel kiegészülhetnek:

• Lemondás 48 órával az érkezés vagy esemény kezdete előtt: díjmentes, az esetlegesen befizetett előleg visszautalásra kerül vagy későbbi időpontra felhasználható.
• Lemondás 48 órán belül: a PrimeHall24 jogosult a kifizetett előleget vagy foglalót megtartani, illetve a garantált létszám alapján le nem mondott szolgáltatások díját felszámítani.
• Meg nem jelenés (no-show) esetén: a PrimeHall24 jogosult a teljes foglalási díj vagy minimum fogyasztás felszámítására, az egyedi megállapodás szerint.

Lemondást és módosítást kizárólag írásban (e-mailben vagy a foglalási rendszer üzenetében) fogadunk el. A módosítási igények teljesítése a szabad kapacitás függvénye.

4. Részvétel és életkor

4.1 Életkori korlátozások poker események esetén

A PrimeHall24 poker lounge-jában szervezett valamennyi offline poker este és pókerverseny esetén a részvétel szigorúan 18 éves kor felett engedélyezett. A személyzet jogosult a személyazonosság és életkor ellenőrzésére érvényes fényképes okmány (személyi igazolvány, útlevél vagy jogosítvány) bemutatásának kérésével. Amennyiben a vendég nem tudja igazolni, hogy betöltötte 18. életévét, a részvétel megtagadható, és ilyen esetben a PrimeHall24 nem köteles a befizetett előleg vagy részvételi díj visszatérítésére.

4.2 Felelős játék és felelős vendéglátás

A PrimeHall24 kiemelt figyelmet fordít a felelős játékra és a tudatos szórakozásra. Vendégeinket arra ösztönözzük, hogy a poker esteket és versenyeket elsősorban társasági, szórakoztató élményként, ne pedig megélhetési vagy túlzott kockázatvállalással járó tevékenységként kezeljék. A személyzet jogosult a túlzott alkoholfogyasztás, agresszív vagy felelőtlen magatartás észlelése esetén a játékban való részvételt korlátozni vagy megszüntetni.

4.3 Részvételi jogosultság és kizárás joga

A PrimeHall24 fenntartja a jogot, hogy indokolt esetben – különösen házirend-sértés, illetlen viselkedés, más vendégek zavarása, a játékszabályok ismételt megszegése vagy a személyzet utasításainak figyelmen kívül hagyása esetén – a vendéget a helyszín elhagyására szólítsa fel, és a további részvételtől eltiltsa. Ilyen esetben a már kifizetett összegek visszatérítésére nincs automatikus jogosultság.

5. Fizetési feltételek

5.1 Elfogadott fizetési módok

A PrimeHall24 az alábbi fizetési módokat fogadja el a helyszínen:

• készpénz (HUF),
• bankkártya és hitelkártya (a helyszínen feltüntetett típusok szerint),
• előzetes banki átutalás egyedi megállapodás alapján, különösen privát események és VIP csomagok esetében.

5.2 Előleg, foglaló és teljes összeg fizetése

Az éttermi asztalfoglalások többsége esetén helyszíni fizetés történik a fogyasztás alapján. Kiemelt időpontok, nagyobb létszámú foglalások, privát események, poker tornák és VIP szolgáltatások igénybevétele esetén a PrimeHall24 előleget vagy foglalót kérhet, amelynek pontos mértékét és fizetési határidejét az írásos ajánlat vagy visszaigazolás tartalmazza.

Az előleg, foglaló vagy részvételi díj befizetése igazolja a szolgáltatás igénybevételi szándékát, és a jelen Felhasználási feltételek elfogadását. A teljes összeg rendezése az esemény napján, legkésőbb a helyszín elhagyása előtt esedékes, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg írásban.

5.3 Számlázás és árazás

A PrimeHall24 minden befizetésről – a hatályos magyar adójogszabályoknak megfelelően – számlát állít ki. A számla kiállításához szükséges adatokat a vendég köteles pontosan megadni. A menük, italcsomagok, események és VIP szolgáltatások árai bruttó árként kerülnek feltüntetésre, kivéve, ha az ettől eltérően kerül jelzésre. Az árlisták és menük előzetes értesítés nélkül módosulhatnak, ugyanakkor a már visszaigazolt foglalások esetén a szerződésben rögzített árak az irányadók.

6. Magatartási szabályok

6.1 Udvarias és egymást tiszteletben tartó viselkedés

A PrimeHall24 célja egy exkluzív, mégis barátságos és befogadó atmoszféra megteremtése. Vendégeinktől elvárjuk az egymás iránti kölcsönös tiszteletet, a személyzet utasításainak betartását, valamint azt, hogy magatartásukkal ne zavarják a környezetet, ne sértsék más vendégek nyugalmát vagy emberi méltóságát.

6.2 Dress code és megjelenés

A PrimeHall24-ben a környezet eleganciájához igazodó, igényes megjelenést kérünk. A pontos dress code – mely általában smart casual vagy elegáns kluböltözet – az adott esemény jellegétől függ, és az egyes estek, tornák vagy privát rendezvények leírásában, illetve meghívójában kerül feltüntetésre. A házirenddel ellentétes öltözet (pl. sportmezek, túlzottan laza vagy kifogásolható ruházat) esetén a belépés vagy a részvétel megtagadható.

6.3 Az exkluzív környezet megőrzése

A berendezés, dekoráció, poker asztalok, kártyák, zsetonok és egyéb eszközök kulturált használata minden vendég közös érdeke. A szándékos vagy gondatlan rongálás, károkozás esetén a PrimeHall24 jogosult a keletkezett kár megtérítését kérni. Tilos bármilyen illegális tevékenység, tiltott szerhasználat, valamint a szerencsejátékra vonatkozó jogszabályok megsértése.

7. Adatkezelés és adatvédelem

A PrimeHall24 a vendégek és érdeklődők személyes adatait bizalmasan, az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok – különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és a vonatkozó magyar jogszabályok – rendelkezéseinek megfelelően kezeli.

7.1 Kezelt adatok köre

A foglalás, rendezvényszervezés, poker eseményre történő jelentkezés vagy online kapcsolatfelvétel során az alábbi adatok kezelése válhat szükségessé: név, elérhetőségek (e-mail cím, telefonszám), számlázási adatok, eseményre vonatkozó preferenciák, esetleges speciális igények (pl. ételintolerancia), továbbá technikai adatok a weboldal használatával kapcsolatban (IP-cím, böngészőadatok, cookie-információk).

7.2 Adatkezelés célja és jogalapja

A személyes adatok kezelése elsősorban a szolgáltatási szerződés teljesítése (foglalás, rendezvény lebonyolítása, részvételi jog biztosítása), jogszabályi kötelezettségek teljesítése (számlázás, adózási előírások), valamint jogos érdek (szolgáltatásaink fejlesztése, panaszkezelés, viták rendezése) érdekében történik. Marketingkommunikáció (hírlevél, exkluzív meghívók) kizárólag az Ön előzetes, kifejezett hozzájárulása alapján történik, melyről bármikor szabadon leiratkozhat.

7.3 Adatbiztonság és adattovábbítás

A PrimeHall24 megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik a személyes adatok biztonságáról, különös tekintettel azok jogosulatlan hozzáférésével, megváltoztatásával, továbbításával, nyilvánosságra hozatalával vagy megsemmisítésével szemben. Adattovábbítás kizárólag olyan szolgáltatók felé történik (pl. fizetési szolgáltatók, számlázó rendszerek, IT üzemeltetők), akik megfelelő adatvédelmi garanciákat nyújtanak, és az adatokat a megbízás keretein belül kezelik.

Az adatkezelési gyakorlat részletes ismertetését a Adatkezelési tájékoztató tartalmazza, amely a jelen Felhasználási feltételek elválaszthatatlan részét képezi.

8. Felelősség kizárása

8.1 A szolgáltató felelősségének korlátai

A PrimeHall24 minden ésszerű intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a Szolgáltatások magas minőségben, biztonságos és rendezett körülmények között kerüljenek nyújtásra. Ugyanakkor nem vállal felelősséget olyan károkért, amelyek elháríthatatlan, előre nem látható külső okból (vis maior), a vendég saját magatartásából, vagy harmadik személy, illetve külső szolgáltató tevékenységéből erednek.

8.2 Poker események sajátosságai

A poker esteken és tornákon való részvétel saját felelősségre történik. A PrimeHall24 nem vállal felelősséget a játékban hozott egyéni döntések anyagi következményeiért, a játék közbeni egyéni veszteségekért vagy az ebből fakadó esetleges pszichés terhelésért. Kérjük, hogy a játékban való részvételt mindig mérlegelten, saját anyagi helyzetének és józan belátásának megfelelően vállalja.

8.3 Külső szolgáltatások, hivatkozások

A PrimeHall24 weboldalán megjelenő információk, menük, programok és eseményleírások tájékoztató jellegűek, az esetleges elírásokért, technikai pontatlanságokért, illetve külső linkek (harmadik felek weboldalai, szolgáltatásai) tartalmáért nem vállalunk felelősséget. A külső linkek használata és az ott igénybe vett szolgáltatások a felhasználó saját kockázatára történnek.

9. Szellemi tulajdon és tartalomhasználat

A https://primehall24.com weboldalon megjelenő minden szöveges tartalom, fotó, videó, grafikai elem, logó, arculati elem, design, elrendezés, valamint a PrimeHall24 brand és annak megjelenési formái a weboldal üzemeltetőjének szellemi tulajdonát képezik, vagy jogszerű felhasználási engedély alapján kerülnek megjelenítésre.

Ezek bármilyen részben vagy egészben történő másolása, terjesztése, újrafelhasználása, átdolgozása, nyilvános bemutatása vagy kereskedelmi célú felhasználása a szerzői jog jogosultjának előzetes, írásbeli engedélye nélkül szigorúan tilos. A PrimeHall24 fenntartja a jogot arra, hogy szellemi tulajdona jogosulatlan felhasználása esetén polgári és – szükség esetén – büntetőjogi lépéseket tegyen.

A weboldal tartalmai szabadon hivatkozhatók, amennyiben a hivatkozás egyértelműen megjelöli a forrást (PrimeHall24, https://primehall24.com), és a hivatkozás nem kelti azt a látszatot, hogy a PrimeHall24 támogatja vagy jóváhagyja a hivatkozó fél tevékenységét, szolgáltatásait vagy állításait, kivéve, ha erről külön írásos megállapodás született.

10. Jogi információk és módosítási jog

10.1 Üzemeltetői adatok

A PrimeHall24 weboldal és a kapcsolódó szolgáltatások üzemeltetője (a továbbiakban: „Üzemeltető”) Magyarország területén bejegyzett gazdasági társaság. A részletes cégadatok, székhely és kapcsolattartási információk az impresszum és a Contact Us oldalon kerülnek feltüntetésre.

10.2 Irányadó jog és jogvita rendezése

A jelen Felhasználási feltételekre, valamint a PrimeHall24 és vendégei között létrejövő valamennyi szerződésre a magyar jog az irányadó. A felek törekednek minden vitás kérdést békés úton, egyeztetéssel rendezni. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a jogvita eldöntésére a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el.

10.3 A feltételek módosítása és hatálybalépése

A PrimeHall24 fenntartja a jogot, hogy a jelen Felhasználási feltételeket bármikor, egyoldalúan módosítsa, különösen, ha jogszabályváltozás, szolgáltatásbővítés, üzleti vagy technológiai változás ezt indokolttá teszi. A módosított feltételek a https://primehall24.com/terms-and-conditions/ oldalon történő közzététel napjától kezdve érvényesek, eltérő rendelkezés hiányában.

A már létrejött foglalásokat és szerződéseket a módosítások csak abban az esetben érintik, ha erről a PrimeHall24 a vendégeket előzetesen, egyértelmű és jól látható módon tájékoztatja, és a felek a módosított feltételeket elfogadják. Javasoljuk, hogy időről időre tekintse át a Felhasználási feltételek aktuális verzióját, különösen új foglalás vagy eseményre való jelentkezés előtt.